Éste blog sigue abierto

Actualmente ya no soy cliente de Totalplay. Afortunadamente terminó mi contrato y me cambié a una compañía que me está dando mucho mejor servicio. Aún tengo amistades que tienen contratado el servicio, así que eventualmente seguiré reportando lo que me comenten.

Así que el blog sigue abierto a todo aquel que quiera compartir su experiencia. Incluso si Totalplay te ha bloqueado en sus redes sociales, aquí puedes encontrar un espacio para dar a conocer tu situación. Por favor, comparte tu experiencia con responsabilidad y lenguaje cuidadoso.

He visto que algunas personas escriben al blog de una forma que pareciera que creen que este blog es el canal de ayuda oficial de Totalplay. Recuerda en este sitio NO hay relación alguna con mencionada empresa; este blog es una forma para que hagas catarsis con tus corajes; sólo para que expreses tus pesares e inconformidades.

martes, 16 de agosto de 2011

La mala decisión de implementar un NAT para ofrecer Internet

Antes que nada, sé que muchos usuarios no manejamos bien los conceptos y nomenclaturas técnicas, así que comencemos por explicar cómo funciona Internet y qué es un NAT.
También comento que esto no es una "queja" en forma respecto al servicio de Totalplay, simplemente considero que es una pésima decisión no exclusiva de Totalplay.

Internet funciona por medio de Direcciones IP (Internet Protocol), que es un número equivalente a tu número telefónico. Las direcciones IP son únicas y limitadas, cuando menos en la versión que se maneja actualmente a nivel mundial (IPv4). Cuando quieres visitar una página, al escribir la dirección en tu explorador de internet, lo que haces en realidad es decirle a tu máquina que "marque" a un número especial que es donde está alojada esa página. El truco está en otras máquinas que traducen la dirección que escribiste en un números. Ejemplo: Al escribir la dirección www.google.com en realidad estás marcando al número 209.85.195.104, puedes probarlo escribiendo esos números (con todo y puntos) en la barra de direcciones de tu explorador.

Toda máquina conectada a Internet tiene o debe tener una dirección IP distinta y única.

Como las IPv4 ya se acabaron y es un verdadero problema, se inventó la IPv6, que es lo mismo, pero con más números para que no se agoten tan fácilmente. Sin embargo es complicado hacer el cambio de IPv4 a IPv6, por lo que no se ha hecho.

Muchos proveedores de Internet a nivel mundial usan NAT (Network Address Translation) para solucionar la escases de IPv4.
Si las direcciones IP son el equivalente a un número telefónico, cuando una compañía instala un NAT , es como si te pusiera atrás de un conmutador. Cientos o miles de usuarios comparten una misma dirección IPv4. Siguiendo la analogía del conmutador, nos encontramos con una característica muy desafortunada: El conmutador no permite llamadas de entrada, sólo de salida; lo que hace que sea inútil el conocer tu "número de extensión".

¿Cómo me afecta estar atrás de un NAT?
A un usuario normal, normalmente no le afecta si está o no atrás de un NAT, pero hay ciertas aplicaciones que no funcionan bien o de plano no funcionan (depende mucho de la suerte). Hay que aclarar que tu velocidad de navegación no debe verse afectada... pero la velocidad no lo es todo.
  • El skype u otros servicios de comunicación directa pueden presentar fallos.
  • Los servicios de juego en línea también presentan fallos que van desde la imposibilidad total de jugar en línea, hasta fallas esporádicas. Depende el juego y la red a la que se conecta.
  • Las aplicaciones P2P (Peer to Peer) dejan de funcionar. Y no me refiero nada más a bajar música, sino a otros servicios que puedes consultar en http://en.wikipedia.org/wiki/Peer-to-peer . Un servicio destacado y legal que se ve afectado es Boinc.
  • Video vigilancia remota totalmente queda aniquilado.
  • Descarga de archivos de páginas como Megaupload es virtualmente imposible, deberás usar una opción de paga o tener un trébol de 4 hojas.
  • Acceso remoto a tus dispositivos en casa, ya sea escritorio compartido o directamente a tus archivos personales será una pesadilla prácticamente imposible.

¿Por qué se ven afectadas estas aplicaciones?
Por que todas estas aplicaciones dependen de que tu dirección IP sea única, para que puedan llamarte directa y exclusivamente a ti. Sin embargo, recuerda que si estás atrás de un NAT, es como si usaras un conmutador, por lo que las aplicaciones necesitarían, además de conocer el número del conmutador, conocer el número de tu extensión, el cual es totalmente invisible para los demás que estén en Internet. Pero además, recuerda que el conmutador rechaza todas llamadas entrantes. Así que es imposible que funcionen bien.

¿Si quieres estar libre de un NAT, exiges demasiado?
En realidad no, de hecho es una petición bastante razonable. Sin embargo, Cablevisión (famoso por tener NATeados a prácticamente todos), sugiere en su página que el uso de redes P2P es exclusivo de actividades ilegales. En primera, el uso de las redes P2P, en realidad no está prohibido, lo que está prohibido es la piratería a través de cualquier red. Soy usuario de Skype y BOINC y ambos son servicios P2P. Es más, BOINC es una red P2P que ayuda a causas sociales.

¿Si es tan terrible, por qué insisten en aplicar un NAT?
Principalmente por ahorrar el costo de mantener una dirección IPv4 a cada usuario, que ya se han agotado. También hay argumentos de seguridad y comodidad para administrar a los usuarios, pero a mi juicio, no hay "seguridad" que valga tantas limitantes. Y si lo hacen por comodidad, es por que no quieren hacer bien su chamba.

En lo personal considero que aplicar un NAT de forma indiscrimada por parte del proveedor de Internet, ya sea Totalplay, Cablevisión, Axtel o cualquier otro, es una invitación abierta a cancelar tu contrato y cambiarte de compañía. En realidad por eso (y su velocidad inestable), mi permanencia con internet de Cablevisión fue muy breve. Al contratar Totalplay me dijeron que las IP eran privadas, no con un NAT.
Solicité que me quitaran el NAT hace un par de semanas y no lo han hecho.


11 comentarios:

  1. Antier llame para contratar, me entero de la NAT y hace 1 hora llame para cancelar mi contratacion, ni modo, hace 1 mes cancele cablevision... axtel es lo mismo... que no hay nada decente en mexico?

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  2. Lo del NAT es una medida que se toma a nivel internacional. No digo que sea buena... pero lo es.

    Telmex es el único que está dando IP's directas a internet... pero es el más caro en relación velocidad/precio. Al rato publico una publicidad que me llegó de ellos.

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  3. Como solucion al NAT de los proveedores de internet es que les cancelemos hasta que adopten el protocolo IPv6 y asi nos puedan y den una IP publica directa. esto ya es posible pero como todo mientras no les exigamos no lo van a hacer. A ellos lo que les interesa es seguir cobrando y generando ganancia sin tener que hacer la inversion que conlleva implementar el nuevo protocolo y lo haran hasta el ultimo momento mientras tanto los unicos afectados somos los usuarios de su nefasto servicio a travez de sus NAT´S. asi que ya saben la solución y en vez de quejarse tomen medidas.

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  4. Ojalá así fuera de sencillo. Desafortunadamente los pŕotocolos IPv4 y 6 no son compatibles entre sí y no puede operar simultáneamente. La adopción del protocolo IPv6 debe realizarse en conjunto con todos los operadores de Internet, no sólo aquellos que venden el servicio al usuario final... se debe incluir a TODOS, absolutamente a todos. Hasta donde sé, en México, casi todos los operadores están listos, pero no es el caso a nivel mundial. Si alguien inicia con el uso del protocolo antes, simplemente quedaría aislado del resto del mundo... lo cual es peor.

    De hecho, supongo que el día en que se decidan a hacer el cambio, va a haber un gran número de fallas... nada del otro mundo, salvo millones de usuarios insatisfechos. :S

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    1. Saludos. He de contar mi experiencia: contrate el servicio cuando empezó aca en neza, eran de 5mb, todo iba bien, De las dos consolas que hay en casa El xbox nk funcionaba pero el ps3 si, solo al xbox se le tuvo que abrir puertos para jugar en linea, al otro no, en el ps3 al momento de verificar la conexión de internet, me mostraba que la nat estaba en el nivel 2 SiempreSiempre. Tiempo despues Cambie de paquete a 15mb, el resultado es distinto, el led de wifi parpadea de modo intermitente regular con cierto tiempo definido, no como cuando esta transmitiendo datos, en las consolas lo curioso es que el xbox si servia pero con la diadema habia problemas, ahora el ps3 no funcionaba, me sacaba del play station network pero seguia en internet, la nat estaba ahora en El nivel 3 lo que la misma consola no recomienda, en verdad pensaba en cancelar, pero abri opuertos y ya no me desconecta puedo jugar en linea, cualquier pregunta o ckomentzario estoy a sus ordenes.

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    2. El NAT es necesario en IPv4 por lo escaso de las IP, adoptar IPv6 sería la solución, la cual es muy costosa para las compañías por eso no lo han hecho.
      Para quien dijo que no pueden coexistir IPv4 y IPv6 al mismo tiempo es erroneo, es posible crear túneles de un lado a otro, y así es como actualmente se maneja; países como EU y otros europeos cuentan con IPv6 y sin embargo podemos conectarnos con ellos, vaya no quedan aislados.

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    3. Oye men, IPv4 e IPv6 sí pueden coexistir, incluso se le llama "dual stack" a este tipo de configuración. Existe precisamente porque se espera que ambos protocolos coexistan por un buen rato.

      El soporte a IPv6 se puede hacer en friega, simplemente es cuestión de habilitarlo en los equipos ruteadores de los ISPs y empujar la configuración a los equipos del cliente (sea módem DSL, cablemodem o como se le llame al aparato de fibra óptica). La mayoría de los sistemas operativos modernos se autoconfiguran y funcionan transparentemente con IPv4 e IPv6, incluso tienen la capacidad de detectar si hay conectividad con uno o con el otro.

      Si aquí en México no han implementado IPv6, es porque las telcos no han querido. Tan sencillo como eso.

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  5. con totalplay puedes tener una ip publica directa en tu servicio... si pagas extra. $100 extras a tu servico regular al mes por ip dinamica y casi 900 por una ip estatica... mira que aprovechados

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  6. No son opción totalplay, no dan conexión externa por que dicen que ""se puede solucionar pero no pueden" por que estan en NAT; no tienen IPv4 disponibles y ni siquiera conocen el IPv6. no recomiendo que lo contraten. consideren que este post lo pongo en el 2018 y tiene años con ese falla la basura de totalplay

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  7. Afirmativo, este problema del NAT en las IP, ya esta afectando multiples aplicaciones y servidores, no recomiendo para nada Totalplay, ya que cuando uno pide una solucion a esto solo se escudan en que ellos estan dando servicio de velocidad y que no pueden hacer nada y que le haga como quiera.

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  8. buenas aoyta en el 2023 aun me sale el problema de doublé nat, la verdad yo hace poco me entere que esto existía, y estuve intentando de todo asta de configurar la misma red, pero nada, por lo que e leído toda la compañías de México tiene lo mismo y que Telmex es el único que si te da tu IP fija entonces solo quisiera saber si ya alguien lo a intentado para el programa de plex y si no, pues deséenme suerte voy a intentarlo a ver que sucede, espero y si funcione y si alguien sabe de alguna solución, me lo escriben , se lo agradeceré

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