Promoción de primavera incumplida. Vía Email

Hola! Contraté el paquete "práctico" de telefonía, t.v, e internet, bueno para iniciar 1o. al hacer la portabilidad de mi número telefónico que tenía, envié la documentación que solicitaron y no lo hicieron le dieron mi número a otra persona teniendo que quedarme con el número que ellos me asignaron. 2o. Al momento de llegar la 1er. fecha de pago y ver la factura, me di cuenta de que la famosa promoción de primavera total no la estaban respetando y me comuniqué con los vendedores, quienes me prometían dar solución, sin obtener respuesta alguna. Llamé a totalplay y cierto, me dijeron que no podía cancelar hasta el año y medio porque si no me penalizarían por el contrato que firmamos y si quería cambiar de paquete tendría que ser hasta dentro de 1 mes más. Lo peor es que no tienen oficinas físicas ya que todo es virtual o telefónico. Que terrible con esta empresa.

Urgente - Vía email

Saludos mi nombre es Francisco Perez y mi num de cuenta es: 0100096795 y esta fallando mucho mi equipo y me dan asistencia técnica pero sinceramente no pasa nada sigue pasando lo mismo y ahora ya no se vio nada aparte que mi internet se va la señal y tienes que estar a un lado del módem para que puedas tener buena señal la verdad me estoy cansando de este servicio por que no me dan una respuesta ni solución gracias !

problemas con mi telefono - Vía email

buenas tardes del contrato 01 001 25723 hicimos la potabilidad de nuestro teléfono 551XXXXX y hace 3 días que quedó la potabilidad, cada vez que lo tratamos de reportar se nos corta y se nos corta no podemos recibir llamadas porque dice que no esta asignado, me urge atención si se pueden reportar a mi celular es el 55 XXXXXX por favor me urge atención

Falla contrato. 0100050438 - Vía Email

Buenas noches
Tengo fallas en mi servicio tanto.en.Internet cómo en.la televisión.
He realizado como 7 llamadas y cuando tengo éxito después que me.pidió todos mis datos y que supuestamente alguien me va a atender se corta la llamada.

Solicito una respuesta por favor

Atentamente
Rosalba XXXXXX XXXXX
Cuenta 01 000 50 438
Teléfono. 33 XXX XXX