Éste blog sigue abierto

Actualmente ya no soy cliente de Totalplay. Afortunadamente terminó mi contrato y me cambié a una compañía que me está dando mucho mejor servicio. Aún tengo amistades que tienen contratado el servicio, así que eventualmente seguiré reportando lo que me comenten.

Así que el blog sigue abierto a todo aquel que quiera compartir su experiencia. Incluso si Totalplay te ha bloqueado en sus redes sociales, aquí puedes encontrar un espacio para dar a conocer tu situación. Por favor, comparte tu experiencia con responsabilidad y lenguaje cuidadoso.

He visto que algunas personas escriben al blog de una forma que pareciera que creen que este blog es el canal de ayuda oficial de Totalplay. Recuerda en este sitio NO hay relación alguna con mencionada empresa; este blog es una forma para que hagas catarsis con tus corajes; sólo para que expreses tus pesares e inconformidades.

miércoles, 17 de agosto de 2011

Bonificaciones "automáticas" de Agosto para usuarios con fallas

Con tantas fallas que últimamente ha presentado el servicio de Totalplay, llamé para ver su esquema de bonificaciones.

Me informaron que habrá 2 bonificaciones automáticas para aquellos usuarios que presentaron fallas éstos últimos días. Una correspondiente a las fallas de TV y  otras a las fallas de Telefonía de Totalplay. Eso de automáticas me suena a que si no te quejaste, no te la van a aplicar.

El monto aún está por definirse, pero si lo llegas a ver en tu factura, recuerda que seguramente te parecerá una burla ya que las fallas se presentaron en los horarios estelares de la TV y nada compensa el que te pierdas tu programa favorito al momento en que tú lo quieras ver.

Siendo un poco soñador, considero que una buena forma de compensación (además del dinero) sería que habilitaran el servicio de grabadora virtual para todos de forma temporal. O de menos que habilitaran en su servicio de "Video On Demand" toda la programación de todos los canales que nos hicieron perder por sus fallas.

... sí, es mucho pedir.

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