Éste blog sigue abierto

Actualmente ya no soy cliente de Totalplay. Afortunadamente terminó mi contrato y me cambié a una compañía que me está dando mucho mejor servicio. Aún tengo amistades que tienen contratado el servicio, así que eventualmente seguiré reportando lo que me comenten.

Así que el blog sigue abierto a todo aquel que quiera compartir su experiencia. Incluso si Totalplay te ha bloqueado en sus redes sociales, aquí puedes encontrar un espacio para dar a conocer tu situación. Por favor, comparte tu experiencia con responsabilidad y lenguaje cuidadoso.

He visto que algunas personas escriben al blog de una forma que pareciera que creen que este blog es el canal de ayuda oficial de Totalplay. Recuerda en este sitio NO hay relación alguna con mencionada empresa; este blog es una forma para que hagas catarsis con tus corajes; sólo para que expreses tus pesares e inconformidades.

lunes, 22 de diciembre de 2014

Problema de seguridad con el router de totalplay - vía email

Saludos, quería hacer del conocimiento de la gente el grave problema de seguridad que tiene totalplay con los router que maneja.

El problema es que es accesible para cualquiera desde internet, sin importar que cambies la contraseña por defecto que es root - admin, o cambien la contraseña de la wifi, existe otra contraseña maestra que circula libremente por internet, te envío el link http://www.websec.mx/advisories/view/Huawei-web-puerta-trasera-y-acceso-remoto que permite a cualquiera con un mínimo de conocimientos de informática, entrar al router, conocer tu la MAC address e IP y entrar a tu pc. Consultando al soporte técnico de la empresa, su soluciones no sirve de nada ya que no es un error que puedan cambiar de buenas a primeras.

Desgraciadamente creo que mi red domestica ya fue vulnerada, y el móvil de mi hermana fue hackeado, haciéndole cargos no reconocidos a su tarjeta. 

Seria bueno que hicieras del conocimiento de más personas este grave falta de seguridad de totalplay y se prevengan, con un buen antivirus y firewall si ya tienen contratado el servicio, o mejor busquen una alternativa más segura a contratar. 

Carlos Vicente Sánchez

sábado, 20 de diciembre de 2014

Falta de servicio telefonico - Vía email

Buenas tardes. Desde el 5 de diciembre me cortaron el teléfono porque hice el pago un día después para aprovechar el descuento, pague lis 95.00 de diferencia y a la fecha no me lo conectan. He contactado por el Chato y me sacan sin darme respuesta y menos solución. Me urge el servicio así como a ellos les urge que uno pague.