Este blog sigue abierto y disponible para todo aquel que quiera enviar su experiencia. Envía un correo a: fallas.totalplay@gmail.com
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Desde la creación de éste blog, en Junio de 2011, hasta hoy (que ya no soy su cliente), Abril de 2012, hice un total de 60 publicaciones.
No todas las publicaciones fueron reportes de fallas, pero de igual forma, no publiqué todas las fallas.
Fue un promedio de más de 5 publicaciones al mes. En retrospectiva, me asombra lo mucho que le aguanté a Totalplay.
A continuación, una lista de las publicaciones más importantes y que no son reportes de fallas:
"Falla Totalplay y desencanta" publicado en reforma.com
Una nota publicada el 4 de Julio del 2011 en el periódico Reforma relacionada al mal servicio de Totalplay.
¿Por qué las fallas de TV en Totalplay son peores que en otras empresas?
Editorial comparativo entre las fallas de Cablevisión y Totalplay.
La mala decisión de implementar un NAT para ofrecer Internet
Éste es una de las publicaciones más leídas. Explicación sencilla de qué es un NAT y cómo perjudica a los usuarios.
Totalplay intenta engañar a cliente
Otra de las más leídas. Captura de pantalla de un chat con soporte técnico de Totalplay, donde intentan engañar. El cliente llama por una falla telefónica pero tenía los otros dos servicios funcionando, pero le responden que en su zona hubo un corte de fibra óptica. De haber sido cierto eso, no hubiera podido usar el chat para comunicarse con ellos.
FTTH: pros y contras
Breve descripción de la tecnología de fibra óptica usada en México, aplica para Totalplay, Axtel y Telmex.
Sugerencias al tratar con Totalplay
Como su nombre lo indica, son recomendaciones para gente que no ha contratado con Totalplay, pero tiene intención de hacerlo. También algunas recomendaciones para aquellos que sufren con su servicio.
Algunas de éstas recomendaciones deberían ser aplicadas con toda compañía que nos ofrezca algún servicio. Recomiendo ampliamente.
Vulnerabilidad en Totalplay: Retroceso para salir del NAT
Descripción de un fallo de seguridad en los módems que podría exponer a los usuarios a un severo peligro. Cualquiera podría entrar a sus redes, no desde el WiFi, sino desde Internet mismo.
AnyTimeTV o CatchUp
Descripción general del servicio AnyTime TV de Totalplay, que permite ver la programación de hasta 8 días anteriores. Canales incluidos, disponibilidad, ventajas y fallas. Recomiendo leer los comentarios realizados en ésta publicación.
Totalplay elimina comentarios y bloquea usuarios en Facebook
Vergonzosa realidad de su manejo de redes sociales. Es complementada por una publicación enviada por otro usuario vía correo electrónico con el título: Problema con TotalPlay - vía email
Totalplay, últimas impresiones
No es la despedida, ya que estoy seguro que Totalplay seguirá dando fallas de qué hablar. Aún tengo amigos con el servicio. Pero son mis últimos comentarios para cerrar un ciclo y marcar que sobreviví a 12 meses de enojos con esa empresa y que ahora ya no la tengo que soportar. Un resumen de lo aprendido y calificación general de los servicios.
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