Tengo un contrato de 2 años con TotalPlay. El problema es que cambié de dirección y en mi nuevo domicilio, no tienen cobertura. No me dejan cancelar a menos que pague el monto que resta del contrato, querían mas de $10, 000 que evidentemente, no quiero pagar.
Me han dicho que en COFETEl hay una ley que impide que me cobren esto, porque pues, es culpa de ellos, no la mía. Totalplay es una compañía mexicana que brinda los servicios de Televisión, Telefonía e Internet a través de fibra óptica. En este blog nació para reportar las fallas más importantes que sufrí, ya que me parece que su servicio de atención a clientes y de soporte técnico no funcionan y el público merece saber la calidad de servicio que brindan, antes de contratar.
Éste blog sigue abierto
Actualmente ya no soy cliente de Totalplay. Afortunadamente terminó mi contrato y me cambié a una compañía que me está dando mucho mejor servicio. Aún tengo amistades que tienen contratado el servicio, así que eventualmente seguiré reportando lo que me comenten.
Así que el blog sigue abierto a todo aquel que quiera compartir su experiencia. Incluso si Totalplay te ha bloqueado en sus redes sociales, aquí puedes encontrar un espacio para dar a conocer tu situación. Por favor, comparte tu experiencia con responsabilidad y lenguaje cuidadoso.
He visto que algunas personas escriben al blog de una forma que pareciera que creen que este blog es el canal de ayuda oficial de Totalplay. Recuerda en este sitio NO hay relación alguna con mencionada empresa; este blog es una forma para que hagas catarsis con tus corajes; sólo para que expreses tus pesares e inconformidades.
viernes, 29 de agosto de 2014
martes, 5 de agosto de 2014
Hola - Vía email
Tengo fallas con mi internet de el día de hoy, vivo en Toluca, que pasa?
Gracias
INGRID AMBROSSI
Gracias
INGRID AMBROSSI
Me arranco un cable u n trailer... Vía email
Me arranco un cable u n trailer ase 10 dias y no meo reparan. QuisierA saber. Cuando. Y si. Esos dias nome cobraran en parquez de sta Maria. Mi correo. xxxxxxxxxxx@hotmail.com
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