Hola! Contraté el paquete "práctico" de telefonía, t.v, e internet, bueno para iniciar 1o. al hacer la portabilidad de mi número telefónico que tenía, envié la documentación que solicitaron y no lo hicieron le dieron mi número a otra persona teniendo que quedarme con el número que ellos me asignaron. 2o. Al momento de llegar la 1er. fecha de pago y ver la factura, me di cuenta de que la famosa promoción de primavera total no la estaban respetando y me comuniqué con los vendedores, quienes me prometían dar solución, sin obtener respuesta alguna. Llamé a totalplay y cierto, me dijeron que no podía cancelar hasta el año y medio porque si no me penalizarían por el contrato que firmamos y si quería cambiar de paquete tendría que ser hasta dentro de 1 mes más. Lo peor es que no tienen oficinas físicas ya que todo es virtual o telefónico. Que terrible con esta empresa.
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