problemas con mi telefono - Vía email

buenas tardes del contrato 01 001 25723 hicimos la potabilidad de nuestro teléfono 551XXXXX y hace 3 días que quedó la potabilidad, cada vez que lo tratamos de reportar se nos corta y se nos corta no podemos recibir llamadas porque dice que no esta asignado, me urge atención si se pueden reportar a mi celular es el 55 XXXXXX por favor me urge atención