Pantalla de advertencia al encender el equipo de Totalplay
Estas ultimas dos semanas cada vez que enciendo el equipo de
Totalplay aparece una pantalla de aviso de Totalplay donde básicamente informa sobre
el servicio de asistencia técnica y en resumen dicen: “No Dejen Entrar A Nadie
A Sus Casas A Nombre de Totalplay Si No Nos Han Reportado Fallas”; que para
estos es una buena norma de seguridad para los hogares mexicanos, pero la
cuestión que me interesa comentar son dos cosas: 1. ¿Cómo se quita la
pantalla?, 2. No se si es mi percepción pero estas dos ultimas semanas la
información de cada uno de los canales y la mini-guía trabajan de forma muy
lenta y a veces no sale la información.
La respuesta a la primera pregunta es: No hay Botón Mágico
que quite la pantalla, y tal vez los de Totalplay digan: “Es por su seguridad”,
la única solución es no llegar a la desesperación, afortunadamente después de
un tiempo desaparece automáticamente la pantalla.
Con respecto al segundo comentario, creo que algo pasa con
la funcionamiento al solicitar la información del programa que estas viendo y
la mini-guía, hay veces que no sale información, no se si esto tenga que ver
con la pantalla de advertencia al prender el equipo o debido a los nuevos
canales que se han agregado a la oferta de Totalplay, pero creo que es
necesario se repare esa situación, ya que normalmente la guía de Totalplay no
es tan rápida como la de otras compañías, pero ahora se ha vuelto casi
imposible de consultar, y al empeorar las cosas el equipo puede dejar de
reaccionar y se queda congelado, espero se arregle en estos días.
Estoy en las mismas. Mi situación con la lentitud en guía y cambio de canales es igual. Hoy llamé y me hicieron perder el tiempo con una "re programación" y el problema sucedió de nuevo. Ahora se congeló y nada podía hacerlo funcionar. Apagué y prendí y ahora no funciona nada.
ResponderEliminarAsí es, el día de hoy se complico el problema, todos mis equipos dejaron de responder y tuve que prender y apagar todo para que volvieran a funcionar, algo debe estar pasando con la actualización de los equipos, y créeme que a veces aunque se llame al Soporte Técnico normalmente no pueden hacer mucho con este tipo de problemas, pero eso si, las personas que atienden en el Soporte Técnico no dejan de ser amables.
ResponderEliminarPor favor díganme qué sucede. Salí de casa dos días y al encender el televisor y el módem solo aparece en pantalla totalmente negra y la imagen del volumen de total play, no sonido ni nada, no responde el control no nada. Que está pasando?
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